Tietoa

Olemme ylpeitä joustavuudestamme ja sitoutumisestamme erinomaiseen palveluun kaikilla osa-alueilla. Tutustu tarjontaamme ja katso, kuinka voimme auttaa sinua menestymään.

Usein Kysytyt Kysymykset

B‑Voima Oy on pääkaupunkiseudulla toimiva, luotettava ja inhimillinen avustajapalveluiden tuottaja. Autamme sinua ymmärtämään palvelusetelin toimintaa ja vastaamme yleisimpiin kysymyksiin, jotta arkesi olisi mahdollisimman sujuvaa.

Mitä minun tulisi ymmärtää palvelusetelistä?
Koska palvelumme on asiakkaalle täysin maksutonta palvelusetelin avulla, tärkeintä on ymmärtää, että palveluseteli kattaa koko henkilökohtaisen avun kustannuksen ilman piilokuluja, ja me autamme asiakasta kaikessa sen hakemisesta aloitukseen asti. Asiakkaan ei tarvitse tietää valmiiksi, miten palveluseteli toimii tai mistä aloittaa — riittää, että hän ottaa meihin yhteyttä. Kerromme selkeästi, kuka voi saada palvelusetelin, miten hakeminen tapahtuu ja mitä asiakirjoja tarvitaan, ja olemme mukana jokaisessa vaiheessa, jotta prosessi on helppo ja stressitön. Kun palveluseteli on myönnetty, asiakas voi valita meidät palveluntuottajaksi, ja me hoidamme loput: etsimme sopivan avustajan, sovimme aikataulut ja varmistamme, että apu alkaa nopeasti ja turvallisesti. Asiakkaan ei siis tarvitse huolehtia byrokratiasta — me teemme siitä mahdollisimman vaivatonta.

Onko palvelunne maksuton ja miten haen palveluseteliä?
Kyllä, palvelumme on täysin maksutonta palvelusetelin avulla. Autamme sinua koko palvelusetelin hakuprosessissa alusta loppuun, jotta se olisi sinulle mahdollisimman helppoa ja vaivatonta. Riittää, että otat meihin yhteyttä, niin neuvomme sinua askel askeleelta.

Kuinka nopeasti avustaja voi aloittaa?
Pyrimme järjestämään avun mahdollisimman nopeasti palvelusetelin myöntämisen jälkeen. Tarkka aikataulu riippuu tarpeestasi ja avustajien saatavuudesta, mutta tiedotamme sinua aina prosessin etenemisestä.

Voinko itse vaikuttaa avustajan valintaan ja vaihtaa avustajaa?
Kyllä, voit vaikuttaa avustajan valintaan ja me pyrimme löytämään juuri sinulle sopivan avustajan. Jos yhteistyö ei jostain syystä toimi, voit aina keskustella asiasta yhteyshenkilösi kanssa, ja selvitämme mahdollisuudet avustajan vaihtamiseen.

Mitä avustaja voi arjessa tehdä?
Avustajat voivat auttaa monipuolisesti päivittäisissä toiminnoissa, kuten henkilökohtaisessa hygieniassa, ruoanlaitossa, siivouksessa, asioinnissa ja vapaa-ajan toiminnoissa. Palvelut räätälöidään aina yksilöllisten tarpeidesi mukaan.

Miten toimimme, jos avustaja sairastuu tai ei pääse paikalle?
Meillä on varajärjestelmä yllättävien tilanteiden varalle. Yhteyshenkilösi järjestää sinulle korvaavan avustajan mahdollisimman pian, jotta arkesi sujuvuus ei keskeydy.

Miten avustajat valitaan ja heidän taustansa tarkistetaan?
Kaikki avustajamme ovat koulutettuja ja kokeneita ammattilaisia. Teemme perusteelliset taustaselvitykset ja tarkistamme rikosrekisteriotteet varmistaaksemme asiakkaidemme turvallisuuden ja luottamuksen.

Miksi minun tulisi valita B-Voima Oy?
Asiakkaiden kannattaa valita juuri meidät, koska B‑Voima Oy:n toiminnan ydin on pysyvyys, luotettavuus ja aito välittäminen — emme tarjoa vain avustajaa, vaan rinnalla kulkevan ihmisen, joka on huolellisesti valittu ja sitoutunut asiakkaan arjen tukemiseen pitkäjänteisesti. Me erotumme kilpailijoista sillä, että jokaisella asiakkaalla on oma yhteyshenkilö, joka tuntee heidän tilanteensa ja hoitaa kaiken käytännön ilman byrokratiaa tai pompottelua. Avustaja aloittaa nopeasti, palvelu mukautuu asiakkaan elämään ja turvallisuus varmistetaan taustaselvityksillä sekä jatkuvalla laadunvalvonnalla. Meille tärkeintä on, että asiakas tuntee olonsa nähdyksi, kuulluksi ja aidosti tuetuksi — joka päivä.

Tarvitsetko apua arjen haasteisiin?

Ota yhteyttä, jos et löytänyt vastausta kysymykseesi. Olemme täällä sinua varten ja vastaamme mielellämme kaikkiin tiedusteluihisi.